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Sí nos hacemos responsables cuando un paquete no llegue a destino, en cuyo caso, procederemos al reenvío.

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  • - España peninsular: 3,60€ para pedidos inferiores a 60€
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¿A través de que empresa se envía tu pedido?

Los envíos destinados a la Península, Islas Baleares e Islas Canarias se envían a través de Envialia. Los envíos a Europa se gestionan con GLS

¿Cuanto tarda tu pedido?

Para pedidos de la Península e Islas Baleares, casi todos los pedidos (siempre que todos los productos de tu pedido se encuentran en stock) se entregan en 24/48 horas hábiles en su destino.

Para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Los retrasos resultantes de procesamiento de aduanas no se incluyen en las estimaciones de la velocidad del envío.

En periodos de rebajas o promociones especialesMercería MUSKOno se compromete a cumplir el periodo de entrega de 24/48 horas. No obstante, intentamosque las entregas se retrasen lo mínimo posible.

Política de envíos

- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

- Tiene 24 horas desde que recibe el pedido para cualquier reclamación.